Terms of service
– Note Generali
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal codice del consumo (D. Lgs. N. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003 e s.m.i) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotti così come individuati nel sito. In caso di variazione delle condizioni di vendita, all’ordine di acquisto, si applicheranno le condizioni di vendita pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte dell’acquirente.
Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiedere il reso.
Accedi Alla sezione ”i miei ordini”, seleziona l’ordine contenente i prodotti che intendi rendere e clicca su ”Richiedi il Reso”. Ti invieremo tutte le informazioni necessarie tramite email, oppure contattaci dalla sezione ”Servizio Clienti”
Hai altri 5 giorni per rispedire i prodotti.
Utilizza servizi di spedizione Tracciabili in modo da poter controllare in ogni momento lo stato della tua spedizione.
Non appena il tuo pacco verrà consegnato al nostro magazzino, effettueremo le opportune verifiche. Il diritto di reso vale solo per articoli ancora nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non usati, non danneggiati o alterati.
Il diritto alla sostituzione del prodotto vale solo nel caso di non conformità dei prodotti rispetto a quanto descritto sul sito web exxeprice.com (Ad Esempio prodotto danneggiato, non funzionante, prodotto diverso).
Si procederà al cambio del prodotto per un importo equivalente e/o all’erogazione di una Gift Card utilizzabile su exxeprice.com
Spediamo in tutto il mondo e facciamo sempre del nostro meglio per assicurarci che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti il più rapidamente possibile.
TEMPISTICA PRE – SPEDIZONE
Di solito abbiamo bisogno di 1 giorno lavorativo per preparare gli ordini, perché dobbiamo controllare ogni prodotto e assicurarci che sia in buone condizioni prima della spedizione. Normalmente spediamo gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi.
RICEVERAI UN CODICE TRACKING PER TRACCIARE LA SPEDIZIONE
La consegna richiede in media 2-3 giorni lavorativi e in rari casi 7+ giorni lavorativi. I tempi di consegna non sono sempre stabili, e sono parzialmente fuori dal nostro controllo, fattori come la destinazione, come le condizioni meteorologiche e stagione di spedizione intense potrebbero influire sui tempi di consegna. Se non si riceve l’acquisto entro 15 giorni lavorativi dall’acquisto, è possibile richiedere un rimborso completo.
Rifiuto volontario Prodotti
Il tentato rifiuto volontario, di un prodotto, è a spese del cliente. Per tanto si chiede di non far correre il corriere in maniera invano altrimenti il corriere stesso cercherà il recupero crediti per le spese sostenute
Nota bene, non spedire indietro i prodotti di tua spontanea volontà ma aspetta l’autorizzazione del centro reclami. Se spedisci senza che ti diamo un etichetta di reso il tuo pacco va perso nei magazzini Exxeprice per tanto non saremo responsabili di smarrimenti o altro.